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2020年开年,受疫情影响,直播电商赛道进入高速发展期,很多人也因此赚得盆满钵满。在我刚开始做直播电商的时候,随口一问周围的商家,发现他们的日销售额竟然能轻轻松松达到30w 。重点是,他们说几乎不需要花钱投广告。
作为一个广告投放出身的人,我对此表示难以置信。但在几个月的实际操作之后,我才发现,原来真的可以!
那在抖音平台上,他们是如何在不投广告的情况下也能做到gmv几十上百万、roi 1:30的呢?
随着直播电子商务的发展越来越成熟,平台也将越来越规范。与此同时,越来越多的商家将进入该网站。这些情况导致了越来越昂贵的投标流量,很难看到1:20和1:30的超高生产率数据。
直播不再是一个低门槛。以前骗取的流量红利已经不复存在,甚至可能会赔钱。对于企业来说,如果他们想提高投资回报率,他们可以增加营业额或降低广告成本。换言之,企业需要从“产品端”和“自由交通”两个方面寻找出路。
此外,积极的解决办法是将人、货物和土地打磨到一个良好的状态。
如何判断载人货场是否正常?
我认为最重要的判断维度是:热量和产品方面。我把这两点叫做流量承载能力。其中,“热”可分为停留时间、评论和喜欢。“产品端”可分为商品点击、商品交易和交易金额。
让我们来看看商人们熟悉的“产品方面”。
一般来说,产品端可分为前端和后端:
1.前端:整合和发展第一手供应链,降低价格,降低产品成本。尤其是在女装行业,低利润率和高回报率考验着商家与供应链合作的深度和广度。
2.后端:降低物流成本,提高登录率;降低订单取消率,提高客户单价(产品组合、优惠券等)。
至于“热”,我很擅长,这也是本文的主要内容。接下来我们来关注一下。
一般来说,在抖音平台上,只要提高直播间的“热度”,就有机会获取抖音系统给的公域免费流量。
先说一下为什么可以在抖音获得免费流量。
相较于天猫淘宝这种偏营销的平台,抖音本质上还是一个娱乐平台。同时,它也是一个去中心化的信息流平台,通过大数据算法给用户推荐他们喜欢的内容。
而“内容”既包括短视频,也包括直播间。因此,和短视频的推荐逻辑一样,系统会把优质的直播内容推荐到更大的用户池里。这样一来,直播间就能获得更大的曝光、更多的流量。
那什么是好的直播内容呢?对于抖音来说,用户停留时间长、互动多的内容就是好的内容。所以,当商家把直播间打造出一定热度之后,就有机会获得系统推送的巨大的、免费的流量。 那如何提高直播间的热度呢?
方法一:低价引流
利用来访者贪婪的态度持有订单(注:持有订单是指拿出价格明显较低的优质产品进行展示,但不立即出售,以满足用户的胃口,让用户贪婪并持有到最后一刻),从而吸引来访者留下观看。
然后主持人会通过脚本引导访客进行公共屏幕互动、表扬、转发等,从而延长客户的停留时间,吸引更多喜欢小而便宜东西的访客。贪婪是人类的天性,所以这种方法的效果非常明显。
其次,采用“少库存、多轮次”的方式来满足游客的胃口,从而吸引更多的流量。当流量峰值达到主播可以接受的范围后,它将转而销售正价格商品。
这种方法的优点是:只需要早期产品成本的小规模损失,不需要大预算投资
这种方法的缺点是:直播账号的培养时间相对较长,需要不断完善剧本和指导方法
方法二:用feed 豆荚(dou )
需要用feed 豆荚(dou ) 来保证直播间人数,然后靠主播对产品的专业度以及话术引导用户停留和成交。
具体操作方法:
1.在播出20分钟内,我们必须迅速将上网人数拉到上一个高峰期的人数。我们可以使用pod加热人气 feed查看停留计划进行合作(如果主播的保留率差,建议点击商品)。然后立即支付福利金、二次杀戮金、王炒金(性价比超高甚至赔钱的产品),然后配合主播剧本,增加整个直播工作室的热度(表扬、停留时间、互动、转化)。
2.热度上升后,你会发现即使feed账户计划停止消费,客厅的数量也在增加。这是因为我们通过增加直播室的受欢迎程度(比如停留时间、互动和转换),利用了公共领域的部分自由流量。
3.在销售商品的过程中,如果热度下降,只需在早期阶段复制消费和良好投资回报的计划,并继续赶路。由于前期有消费,账户有一定的数据模型,第二批流量比第一批流量更准确,更有利于直播室的改造。
需要注意的是,该方法的重点也将根据不同的产品和锚固件进行微调,应根据实际情况进行操作。
一般来说,我会用大量广告预算带来流量,然后通过直播间的产品去承接流量。我也经常用这种方式来冲带货榜。
这种方法的效果如何?
目前,我们最典型的案例是:仅仅花了4天,就打造出一个单场营业额高达14.5w 的0粉新账户。以下就来分析一下这个案例。
这是一个服装帐户。我们花了一个月的时间准备。许多人一开始直播就看到了其他人直播室的爆炸,认为直播很容易,但他们从不认为其他人在背后做了任何努力,他们也不花时间来准备自己。有这种想法的人很容易成为炮灰。即使他们运气好,也无法批量复制,然后他们会因为供应链问题而崩溃。我们当时的准备工作包括组织商品、寻找供应链、研究客户定位、拍摄视频和预订主播。
在准备货源方面,不仅要在市场上找到一批产品,还要调查哪些产品适合我们的直播工作室,并找到相应的供应链。在客户定位方面,我们计划在最初的规划中以年轻时尚女装的垂直方向,然后根据这一点来装饰场景和柔软的服装。在保留主播方面,我们不仅要找到适合我们直播工作室的主播,还要培养团队的默契。这些准备工作花了大约一个月的时间。
新号码发布后,几乎没有流量,但我们急于实现,所以采用的方法更激进。我们用排水费和交通费来加速过冷启动。
我们一开始准备的引流款是个瑜伽裤,但是第一天憋单效果并不理想,成交额只有2000,平均在线30人左右。
后来加了这款帽子做测试(如图所示)。这是一个毛线包头帽子,比较贴近用户定位,只卖14.9。这其实是其他平台的一个爆款,但我们通过供应链优势找到了更便宜的货源(这一点很重要,能找到一个合适的引流款)。这个选品的性价比很高,很适合拿来做引流款。
实际操作下来,发现效果确实比瑜伽裤好一点。人数峰值涨到了67,平均在线人数的变化不是很大,但是成交额涨到了1.7w。
我们觉得这个品大有可为,于是开始用feed介入,通过流量采买来加速直播间的冷启动和标签建立。
12月5号,广告投放2w多,成交额5.7w。
12月6号,投放金额没降低,但是平均在线做到了600左右,人气峰值突破1164,成交额突破到14w。
12月7号,投放预算降低到6000,成交金额18w左右。
经过一个月的准备以及前3天的各种尝试,我们最终在第4天把直播间拉了起来,平均在线人数达到了1000人。对于一个刚开播4天的账号来说,这个成绩着实不错。
不过,这是在供应链很强、广告预算很足条件下的操作方法。如果商家没有这么多的广告预算,也找不到合适的引流款,甚至主播留人效果也不好的话,那又该怎么做呢?
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