渠道活码-尊龙凯时平台入口

本文档可以帮您快速学会使用爱短链管理渠道活码，若有疑问可联系在线客服

功能路径：爱短链尊龙凯时平台入口官网＞企微助手系统＞渠道活码＞新建

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爱短链渠道活码能够创建带参数的二维码，把不同渠道扫码过来的客户分流给不同的员工接待，并自动给客户打上渠道标签，记录各个渠道添加的客户数量，达到客户分层、统计不同渠道推广效果的目的

一、功能简介

「爱短链渠道活码」又名员工活码，是一个智能的二维码，客户扫码可添加员工的企业微信。客户添加时，自动推送个性化欢迎语，以及自动打上预设好的客户标签，可以轻松区分客户来源

「渠道活码」包含以下两种类型：

• 单人渠道活码： 为选择的成员，分别创建一个渠道活码，形式是一人一码，在后台创建时选择一个员工即可；

• 多人渠道活码： 多个成员共用同一个员工活码，只会生成一个渠道活码，形式是多人一码，客户扫码添加时，依照企业微信添加好友规则随机分配添加活码包含的成员，避免出现客户扫码无法添加员工的情况；

二、功能特点

• 高效分流客户：渠道活码支持一码随机分流，对应多个客服，实时响应；

• 定制化设置：分时段设置客服员工及欢迎语，支持多种类型消息发送，应用于多种营销场景；

• 自动标记渠道：自动给新客户打上渠道标签，流量来源有迹可循；

• 实时数据分析：爱短链后台可以统计每个时间段活码的新增、流失客户数，实现不同渠道数据对比，实现营销节点数据可视化；

• 活码分组管理：支持对活码进行分组管理，根据不同业务线、不同品牌等进行分管

四、使用场景

• 适用于企业线上、线下不同渠道的引流推广。只需将渠道活码下载下来，放在小程序、公众号或线下各引流场景中使用，记录各个渠道添加的客户数量，统计不同渠道推广效果，分析流量来源，帮助企业寻找优质投放渠道，全程跟进记录营销活动的每一个重要转化节点。 在此功能基础上，爱短链还新增了「客服分时段上下班」「多企业授权」等功能，携手【渠道活码】功能帮助商家用更高效的方式获客及分流

五、操作步骤

该功能基于企业微信接口实现，需要授权安装【爱短链营销获客第三方应用】，因此在使用时需先进行企业微信授权

包括：

• 授权安装【爱短链营销获客第三方应用】

• 配置可建联成员范围

• 确认协议并安装

• 安装完成后可进行创建

• 创建后获取渠道活码使用

• 查看活码数据

1. 授权与安装【爱短链营销获客第三方应用】

首次使用/未授权时，点击页面的创建客服链接按钮，拉起弹窗，点击【立即授权】

（1）管理员扫码授权

• 需企业微信管理员使用企业微信扫码。

• 确认授权安装第三方应用“爱短链营销获客 - 基础版”。

（2）配置可建联成员

• 授权后进入成员选择界面。

• 支持按部门、标签或直接搜索成员。

• 注意：需勾选组织或部门。

• 确认后，系统会显示已选成员列表（如“林凯等5人”）。

（3）阅读协议并同意授权

• 勾选“已阅读并同意《服务协议》《隐私政策》《平台用户协议》”。

• 可选是否添加“爱短链客服”为外部联系人，获取专属客服支持。

（4）完成安装

• 点击“同意以上授权并添加”，应用将安装到所选成员的企业微信工作台。

（5）企业授权管理

• 使用【爱短链营销获客第三方应用】管理的渠道活码，在爱短链后台可授权多个企业

• 您可以前往爱短链-企微助手系统-企业及席位管理模块，进行多企业的添加

• 爱短链的后台不支持直接删除已授权的企业，可按照操作指引进行删除 ➢ 点击查看渠道活码企业及席位管理教程

2. 创建渠道活码

应用安装后，可在爱短链的操作台查看已授权企业

点击【企微助手系统-渠道活码】，进入渠道活码模块，可见已添加的企业，选择目标企业后，在列表左上角创建按钮进入渠道活码创建页面

创建渠道活码整体分为3大步骤：基础配置、员工接待配置、更多高级配置

（1）活码基础配置

• 活码基础配置包括：渠道名称、活码

• 字段说明：

• 活码名称： 提供默认值， 建议按需进行修改便于后续管理和查询

• 活码分组： 可选择活码归类的分组，选择后后续可通过切换分组来查看分组内的活码，提高管理效率。

（2）员工接待配置

• 需选择活码接待员工，支持选择多名员工

• 注意：已离职员工和不在应用可见范围的员工，将在每天凌晨从活码中自动移除

• 员工支持上下排班管理，可配置全天在线/分时段在线

员工上下排班管理

• 全天在线：每日0-24h都将由所选指定单个/多个员工进行接待

• 分时段上下线：可为不同时段配置不同员工；

• 每个时段所选员工只在设置的时间段会被分配客户，其余时间不会被分配客户，适合有排班制度的企业使用；

• 支持每日添加多个时段，不限时段数量

选择接待员工

• 渠道活码功能需要搭配席位管理使用

• 在可选的接待员工列表中仅展示已绑定席位的成员（已激活互通账号的员工）（7天体验期内无此限制）

如何添加接待人员

• 若需增加接待员工，使用当前授权企业主体，前往【企微后台】-【应用管理】-【爱短链营销获客第三方应用】

• 把用于期望用于接待客户的员工纳入“可见范围/授权使用成员”即可。

• 纳入可见范围后，需前往席位管理处，为该员工绑定席位，席位绑定完成后可选择该员工接待活码

备用员工

• 当选择分时段上下班时，若排班管理中的所有员工都无法接待时，客户将被分配给备用员工。

（3）活码高级配置

支持为活码配置客户标签、客户备注、自动通过设置、自动欢迎语等，提高接待服务及客户管理效率。

客户标签

• 开启后，添加成功将自动为该活码的客户备注已配置的客户标签

• 客户添加员工后，会自动打上标签，因企业微信限制，标签存在延迟，预计会在添加员工后的2分钟内打上

客户备注

• 开启后可为客户昵称加备注，可自定义内容方便查看客户来源

• 客户备注位置可按需配置：备注在昵称前或备注在昵称后

• 长度说明：按企微规则，客户备注最多支持20个字，若客户昵称 备注字数超过20个字，将仅保留前20个字

• 客户备注支持添加时间配置，设置后将自动备注客户添加日期

自动通过

• 开启：无需验证自动通过添加成功

• 关闭：添加时需要好友验证

成为好友自动发送欢迎语

• 开启后好友添加成功将自动发送欢迎语

• 欢迎语中可：插入用户昵称、插入欢迎语附件（支持配置图片、链接、小程序、视频、文件）

五、下载活码使用

• 点击列表的下载活码，可下载活码图片使用

六、查看活码数据

• 列表可查看从该活码的添加客户数

• 点击数据详情可查看访问、添加概况、访问及添加明细、访问分布图表、添加客户的好友关系等数据

七、联系客服

• 使用过程中有任何问题可扫码联系客服